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Die Aspect Software GmbH ist Hersteller der marktführenden Customer Experience Platform - Voxeo CXP. Ein erfolgreiches Kundenportal ist ohne den Einsatz dieser Technologie heute kaum noch denkbar.

2-steps-ahead und Aspect kooperieren sehr eng bei der Implementierung neuer CRM Maßnahmen in Großunternehmen und Konzernen. Als zertifizierter Lösungsanbieter, setzt 2-steps-ahead hierbei auf die fundierte und praxiserprobte Technologie des Produkts Voxeo CXP.

Aspect vertraut der 2-steps-ahead Methodenkompetenz bei der Realisierung neuer und innovativer CRM-Strategien in ihren Kundenprojekten.

Der Einsatz der Aspect Technologie – insbesondere in der Contact-Center-Automatisierung – bietet neben einem hohen Kundennutzen reduzierte Kosten und optimierte Prozesse. Modulare Anwendungen können auch direkt von Unternehmen als automatisierte Telefonzentrale oder für andere Dienste zum Einsatz kommen. Zusammen mit Aspect wurden mit diesem Methodenkonzept schon zahlreiche IVR-Projekte in den verschiedensten Branchen erfolgreich umgesetzt.

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